Datenschutzerklärung

1. Zweck und Geltungsbereich

nelorarelia (nachfolgend «ich») nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch meiner Website, beim Ansehen von Produkten, bei einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme sowie bei der Nutzung meiner Online-Angebote verarbeitet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Für die Verarbeitung in der Schweiz berücksichtige ich insbesondere das schweizerische Datenschutzrecht. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine konkrete Verarbeitung Anwendung findet, werden zusätzlich die entsprechenden Anforderungen berücksichtigt.

Diese Datenschutzerklärung informiert insbesondere über die Art der verarbeiteten Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der Empfänger, mögliche Datenübermittlungen ins Ausland, die Aufbewahrungsdauer sowie die Ihnen zustehenden Datenschutzrechte.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und den darüber angebotenen Leistungen ist:

nelorarelia

Adresse: 502 E Herron Dr, Ozark, MO, 65721, United States

Telefon: +1 (417) 485-7264

E-Mail: [client@nelorarelia.com](mailto:client@nelorarelia.com)

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie für Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie mich über die genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten ich verarbeite

Je nach Nutzung meiner Website können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

* Vor- und Nachname
* Rechnungs- und Lieferadresse
* E-Mail-Adresse und Telefonnummer
* Bestellnummer und Bestelldaten
* Informationen zu ausgewählten Produkten und Varianten
* Zahlungs- und Transaktionsinformationen
* Informationen zu Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Reklamationen
* Inhalte von Nachrichten und Kundenanfragen
* technische Informationen über das verwendete Gerät und den Browser
* IP-Adresse und technische Identifikationsdaten
* Informationen über aufgerufene Seiten, Produkte und Interaktionen
* Cookie-, Geräte- und Nutzungsinformationen, soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden.

Ich verarbeite personenbezogene Daten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

4. Herkunft der personenbezogenen Daten

Die meisten personenbezogenen Daten erhalte ich direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben, ein Formular ausfüllen oder mich kontaktieren.

Technische Nutzungsdaten können bei der Nutzung meiner Website automatisch entstehen. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkt und Informationen über die Nutzung einzelner Websitebereiche gehören.

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten auch von Dienstleistern stammen, die eine Bestellung, Zahlung, Lieferung, technische Funktion oder Sicherheitsprüfung in meinem Auftrag oder für die jeweilige Leistung unterstützen.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

* Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
* Durchführung und Abwicklung von Kaufverträgen
* Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen
* Organisation und Durchführung von Lieferungen
* Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Reklamationen
* Beantwortung von Kundenanfragen
* Bereitstellung und technische Verwaltung der Website
* Verbesserung der Website und der angebotenen Leistungen
* Gewährleistung der technischen und betrieblichen Sicherheit
* Erkennung und Verhinderung von Missbrauch und betrügerischen Vorgängen
* Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger anwendbarer Pflichten
* Dokumentation geschäftlicher Vorgänge und Wahrung beziehungsweise Durchsetzung von Ansprüchen
* Versand von Informationen oder Marketingmitteilungen, soweit hierfür eine entsprechende Grundlage besteht.

Eine Verwendung für weitere Zwecke erfolgt nur, soweit dies nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen zulässig ist.

6. Bestellung, Zahlung und Lieferung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeite ich die Angaben, die für die Bearbeitung und Durchführung des Kaufs erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestelldaten, Angaben zu den ausgewählten Produkten sowie Informationen, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Für die Durchführung der Zahlung können Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Je nach Zahlungsart kann die eigentliche Zahlungsabwicklung unmittelbar durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Für die Vorbereitung und Zustellung einer Bestellung können erforderliche Daten an Versand-, Transport- und Logistikdienstleister übermittelt werden. Dies kann insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Informationen zur Sendung umfassen, soweit diese Angaben für die Zustellung erforderlich sind.

7. Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dritte oder bestimmte Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören insbesondere:

* Anbieter der E-Commerce- und Shop-Infrastruktur
* Hosting- und Serverdienstleister
* Anbieter technischer Website- und IT-Dienstleistungen
* Zahlungsdienstleister und Anbieter von Zahlungsabwicklung
* Banken und Finanzdienstleister, soweit dies für Zahlungs- oder Transaktionsprozesse erforderlich ist
* Versand-, Transport- und Logistikdienstleister
* Anbieter von E-Mail-, Kommunikations- und Kundendienstlösungen
* Anbieter von IT-Sicherheits-, Betrugspräventions- und Schutzlösungen
* Anbieter von Analyse-, Statistik- und vergleichbaren Website-Diensten, soweit deren Einsatz zulässig ist
* Anbieter von Marketing- und Werbediensten, soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind
* Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- und sonstige fachliche Dienstleister, soweit deren Unterstützung erforderlich ist
* Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder zulässige Grundlage für die Weitergabe besteht.

Die konkrete Weitergabe richtet sich nach den tatsächlich eingesetzten Diensten und dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang. Daten werden nicht pauschal an sämtliche genannten Kategorien übermittelt.

Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Zusammenarbeit unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren Datenschutzanforderungen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Auf meiner Website können Cookies und vergleichbare Speicher- und Zugriffstechnologien eingesetzt werden.

Technisch erforderliche Technologien können beispielsweise für Warenkorb-, Sitzungs-, Sicherheits- oder grundlegende Websitefunktionen erforderlich sein.

Weitere Technologien können dazu verwendet werden, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren, Inhalte zu verbessern oder bestimmte Marketing- und Kommunikationsfunktionen bereitzustellen.

Soweit für eine bestimmte Technologie eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Auswahl über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten. Zusätzlich können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder eingeschränkt werden. Eine Einschränkung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht vollständig verfügbar sind.

9. Analyse-, Marketing- und Drittanbieter-Dienste

Soweit auf meiner Website externe Analyse-, Marketing-, Kommunikations- oder vergleichbare Dienste eingesetzt werden, können dabei personenbezogene oder technische Nutzungsdaten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Je nach eingesetztem Dienst können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Interaktionen, Bestellinformationen oder andere für den jeweiligen Dienst erforderliche Daten verarbeitet werden.

Solche Dienste werden nur im Umfang eingesetzt, der für den jeweiligen Zweck erforderlich und nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen zulässig ist. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Verarbeitung eingeholt.

Die jeweiligen Anbieter können je nach Dienst als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter tätig sein.

10. Übermittlung und Verarbeitung ausserhalb der Schweiz und des EWR

Aufgrund der internationalen Ausrichtung meines Online-Shops sowie der Nutzung externer technischer, Zahlungs-, Kommunikations- und Logistikdienstleister können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder diesen Stellen zugänglich gemacht werden.

Dies kann insbesondere Staaten betreffen, in denen eingesetzte Dienstleister oder deren technische Infrastruktur ansässig sind oder Daten verarbeiten. Die konkrete Übermittlung richtet sich nach den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern.

Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur, soweit sie nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht zulässig ist.

Bei einer Übermittlung in einen Staat, für den kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, werden soweit erforderlich geeignete Schutzmechanismen eingesetzt. Dazu können insbesondere ein anerkannter Angemessenheitsbeschluss, geeignete Standardvertragsklauseln oder andere nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zulässige Garantien gehören.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden Informationen über das betreffende Zielland, die verwendete Schutzgrundlage und die vorgesehenen Garantien auf Anfrage über die angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung gestellt.

11. Aufbewahrung und Löschung

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten länger gespeichert werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten erforderlich ist oder wenn die Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten können daher über den eigentlichen Abschluss einer Bestellung hinaus aufbewahrt werden.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist, werden sie gelöscht, anonymisiert oder anderweitig so verarbeitet, dass eine Zuordnung zu einer bestimmten Person nicht mehr möglich ist, soweit dies technisch und organisatorisch angemessen ist.

12. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Soweit die DSGVO Anwendung findet, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

12.1 Vertragserfüllung

Daten können verarbeitet werden, wenn dies für die Bearbeitung einer Bestellung, die Durchführung eines Kaufvertrages, die Zahlung, die Lieferung oder die Bearbeitung einer damit verbundenen Anfrage erforderlich ist.

12.2 Einwilligung

Eine Verarbeitung kann auf Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung beruhen. Dies kann insbesondere bestimmte Cookies, Analysefunktionen, Marketingmassnahmen oder den Versand von Werbeinformationen betreffen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12.3 Rechtliche Verpflichtung

Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung einer anwendbaren rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, beispielsweise aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Anforderungen.

12.4 Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, soweit die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu können insbesondere die Sicherheit der Website, die Verhinderung von Missbrauch und Betrug, die Bearbeitung und Dokumentation geschäftlicher Vorgänge sowie die Verbesserung der angebotenen Leistungen gehören.

13. Datenschutzrechte nach Schweizer Recht

Nach dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht stehen betroffenen Personen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung beziehungsweise Vernichtung unrechtmässig bearbeiteter Daten zu.

Sie können insbesondere Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie bearbeitet werden und welche Daten dies betrifft. Die Auskunft kann unter anderem Angaben über die Art der bearbeiteten Daten, die Bearbeitungszwecke, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern sowie die Aufbewahrungsdauer oder die entsprechenden Kriterien umfassen.

Sie können unter den jeweiligen Voraussetzungen die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

Sie können zudem unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass eine unrechtmässige Bearbeitung unterlassen, die Bearbeitung eingeschränkt oder die Daten gelöscht beziehungsweise vernichtet werden.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht zudem ein Recht auf Datenherausgabe oder Datenübertragung in einem gängigen, maschinenlesbaren Format. Dieses Recht kann insbesondere Daten betreffen, die automatisiert bearbeitet werden und deren Bearbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht.

Sie können der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter den nach Schweizer Recht vorgesehenen Voraussetzungen widersprechen. Ein Widerspruch kann insbesondere dann relevant sein, wenn Sie die betreffende Datenbearbeitung aus persönlichen Gründen nicht wünschen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie mich über die im Abschnitt «Kontakt» genannten Angaben erreichen. Zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.

14. Rechte nach der DSGVO

Soweit die DSGVO Anwendung findet, können Ihnen je nach konkreter Verarbeitung insbesondere folgende Rechte zustehen:

* Recht auf Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten
* Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten
* Recht auf Löschung personenbezogener Daten
* Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
* Recht auf Datenübertragbarkeit
* Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
* Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit kann unter den Voraussetzungen der DSGVO insbesondere Daten betreffen, die auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeitet werden.

Wenn eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie unter den Voraussetzungen der DSGVO Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Bei Direktwerbung können Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen.

15. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Eine automatisierte Einzelentscheidung mit rechtlicher Wirkung oder einer vergleichbar erheblichen Beeinträchtigung Ihrer Person ist nicht als allgemeine Voraussetzung für die Nutzung meines Online-Shops vorgesehen.

Soweit zukünftig Verfahren eingesetzt werden, bei denen eine automatisierte Einzelentscheidung im Sinne der anwendbaren Datenschutzbestimmungen erfolgt, werden die hierfür erforderlichen Informationen und Rechte entsprechend den jeweils geltenden Anforderungen bereitgestellt.

16. Datensicherheit

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder einer nicht vorgesehenen Verarbeitung zu schützen.

Die Schutzmassnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, der jeweiligen Risiken, der Verarbeitungszwecke und der technischen Möglichkeiten ausgewählt und weiterentwickelt.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann ein vollständiger Schutz elektronischer Daten vor allen möglichen Risiken nicht garantiert werden.

17. Beschwerderecht und Datenschutzaufsicht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten entgegen den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden, können Sie mich zunächst über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Für Datenverarbeitungen, die dem schweizerischen Datenschutzrecht unterliegen, können Sie sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Soweit die DSGVO Anwendung findet, besteht unter den dort vorgesehenen Voraussetzungen das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig davon, ob Sie zuvor direkt mit mir Kontakt aufgenommen haben.

18. Kommunikation und Datenschutzanfragen

Wenn Sie eine Datenschutzanfrage stellen, können die von Ihnen übermittelten Informationen verarbeitet werden, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten.

Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage und Informationen gehören, die zur Identitätsprüfung oder zur Bearbeitung des geltend gemachten Datenschutzrechts erforderlich sind.

Die entsprechenden Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Dokumentation der Ausübung eines Datenschutzrechts oder aufgrund einer anwendbaren Aufbewahrungspflicht erforderlich ist.

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Ich kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich die angebotenen Leistungen, eingesetzten technischen Systeme, Datenverarbeitungen, Dienstleister oder anwendbaren Datenschutzanforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf meiner Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen kann eine zusätzliche Information erfolgen, soweit dies nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen erforderlich oder angemessen ist.

20. Kontakt

Adresse: 502 E Herron Dr, Ozark, MO, 65721, United States

Telefon: +1 (417) 485-7264

E-Mail: client@nelorarelia.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)